American Express Customer Care Professional in Sweden, Sweden

I rollen som Customer Care Professional på American Express Kundservice tar du emot inkommande samtal av varierande typ från våra kunder. Samtalen kan vara enklare allmänna kortfrågor till mer komplicerade frågor kring fakturor, försäkringar och förmåner. Förutom att svara på kundens frågor och lösa kundens ärende arbetar du proaktivt genom att ge relevanta rekommendationer för att skapa ett mervärde för kunden. Arbetet innebär även administration och ärendehantering i våra system.

Vi söker dig med tidigare erfarenhet av att arbeta med service. Du brinner för service och har en stor social förmåga. Vi sätter höga mål på American Express och söker därför dig som är målinriktad och som jobbar hårt för att nå dina mål. Du är initiativtagande och trivs med att jobba i ett högt tempo. Tjänsten inleds med åtta veckors utbildning med start i november. Under utbildningen får du både teoretisk och praktisk utbildning. Du kommer så småningom in i din roll och ges goda möjligheter och förutsättningar för att ge service i toppklass och tjäna bonus i vårt bonusprogram.

Du erbjuds en kontinuerlig uppföljning och coachning i ditt arbete . Du får möjlighet att utvecklas både professionellt och personligt samt blir en del av ett stort internationellt och spännande företag. Vi ser gärna sedan att du utvecklas vidare i din karriär hos oss på American Express.

Offer of employment with American Express is conditioned upon the successful completion of a background verification check, subject to applicable laws and regulations.

Är du den vi söker? * Du har erfarenhet av service och älskar kundkontakt * Du gillar att jobba i högt tempo * Du är flytande i både svenska och engelska, tal och skrift * Du har god datorvana * Du är målinriktad och resultat driven * Du har en gymnasieutbildning * Du är tillgänglig för start 14 augusti

Job Operations

Title: Customer Care Professional

Location: Sweden-Sweden-Stockholm

Requisition ID: 17006294