The Nielsen Company SUPPORTTEKNIKER in Stockholm, Sweden

VI SÖKER SUPPORTTEKNIKER

ROLLEN

Nielsen TV Audience Measurement Sweden expanderar sina mätningar och söker just nu Supporttekniker med goda sociala färdigheter för en projektanställning.

Nielsens TV-panel består av personer runtom i hela Sverige som frivilligt valt att delta för att representera Sveriges TV-tittande befolkning.

Din huvudsakliga uppgift är att via telefonkontakt med vår panel följa upp rekryterade hushåll för installation av vår mjukvara på deras datorer, smartphones och surfplattor; samt att bidra med support och lösningar. I mån av behov kan även vissa administrativa uppgifter eller intervjuarbete via telefon förekomma.

Dina arbetsuppgifter består bland annat av:

  • Löpande följa upp våra rekryterade panelister via telefonkontakt och handlägga hela mjukvaruinstallationen med hög kvalité, effektivitet och serviceanda

  • Ansvarar för att mjukvaran installeras snabbt och smidigt

  • Ansvarar för att validera att enheterna installerades korrekt via våra backendsystem och systemloggar

  • Ansvarar för att kontinuerligt lära dig att hantera våra system, samt de tekniska frågor som kan uppkomma vid kontakt med våra panelmedlemmar

VI SÖKER DIG SOM:

  • Har mycket goda datorkunskaper

  • Har en god förståelse för mobiltelefoni, datorkommunikation och nätverk

  • Har mycket goda kunskaper i det svenska språket och gillar kontakt med människor.

  • Har en god social kompetens och har lätt för att kommunicera tekniska problem enkelt och tydligt

  • Är positiv, lyhörd och lösningsorienterad i kontakten med andra

  • Är bekväm med självständig problemlösning

VI SER DET SOM MERITERANDE OM DU HAR:

  • Erfarenhet av teknisk support, gärna med fokus kring datorer och mobiltelefoni

  • Erfarenhet från IT-branchen

  • Utbildning inom IT eller systemvetenskap

DINA MÖJLIGHETER PÅ NIELSEN

Vi erbjuder ett ansvarsfullt och flexibelt arbete med många utmaningar i ett stort internationellt företag. Du samarbetar med dynamiska, kompetenta och socialt engagerade kollegor. Vi ser fram emot att välkomna dig i ett företag med fokus på välbefinnande.

Kontoret är placerat på Södermalm i Stockholm, nära goda kommunikationer.

ARBETSTID / VARAKTIGHET

Arbetstid: Måndag till Torsdag, kl. 18:00-21:00

Anställningsform: Projektanställning (6 veckor, med möjlighet till förlängning)Tillträde: v.13-14, men gärna tidigare vid behov.

Ansökan: Sista ansökningsdag är den 31/3

Det är av stor vikt att du kan närvara hela projektperioden.

Vänligen skicka din ansökan till Daniel Dynesius daniel.dynesius@nielsen.com. Märk e-posten med ”Supporttekniker” samt ditt förnamn och efternamn. Frågor om tjänsten besvaras av Daniel, tel 08-453 26 01.

Tjänsten kan komma tillsättas innan ansökningstiden har löpt ut.

OM NIELSEN

Nielsen är ett globalt performance management-företag som skapar övergripande förståelse för vad konsumenterna tittar på och vad de köper (Watch and Buy). Nielsens Watch-segment levererar publikmätningstjänster av video-, ljud- och textinnehåll till kunder inom media- och reklam. Buy-segmentet levererar unika mätningar till tillverkare och återförsäljare av konsumtionsvaror. Genom att integrera information från Watch- och Buy-segmentet och från andra datakällor kan Nielsen erbjuda mätningar och analyser i världsklass som hjälper kundföretagen att prestera bättre. Nielsen är ett S&P 500-företag som har verksamhet i över 100 länder, vilket täcker mer än 90 procent av världens befolkning. I Sverige har vi funnits sedan 1957 och har ca 90 anställda.

Nielsen TV Audience Measurement är ett av de största företagen i världen som arbetar med undersökningar inom mediaområdet.

Sedan 1991 mäter TAM Nielsen TV-tittandet i Sverige.Nielsen TV Audience Measurement arbetar med att genomföra oberoende mätningar av TV-tittande med hjälp av ett People Meter-system i en TV-tittarpanel. Den insamlade informationen ligger sedan till grund bland annat för TV-bolagens programutformning.Den stora kunden är MMS, Mediamätning i Skandinavien, som levererar till SVT, TV3, TV4, Kanal 5 etc. samt till mediabyråer och annonsörer.Nielsen TV Audience Measurement finns representerade över hela världen. Mer information finns på vår hemsida www.se.nielsen.com eller www.nielsen.com.

*LN-ND